富士飼料の取組み・販売提案
我々の取り組み一覧 |
 カテゴライズプロジェクト（通称：KTG-PG）について若手生産者とのコミュニティづくり営業スタッフのスキルアップの取り組み配送スタッフのサービス向上の取り組み業務スタッフの顧客度満足度向上の取り組み |
富士飼料の取組み・カテゴライズ プロジェクト（KTG-PG）について
お客様のお困り事・課題を的確に把握し、改善・解決するための取組みです
養牛に特化し、『繁殖』『育成』『肉牛』『哺育』『搾乳』の分類を深堀していきます
それぞれのカテゴリーを細分化し、フローチャート形式で改善提案できるような仕組みづくりに取り組んでいます
生産者様のお困り事や課題は案外共通しています。そこを的確にヒアリングし、チャートに当てはめることで『最適解』または『改善のヒント』となれる事を目的としています。もちろん『杓子定規』にはいかない事もありますが、我々なりのお役立ち精神として取り組んでおります。
2019年6月にプロジェクトをキックオフし、協議を重ねています。
営業担当者が各カテゴリーを一つずつ受け持ち、それぞれのアプローチで項目を細分化していきます。
お互いの発表内容についてアドバイスなど活発な発言で、より良いものを目指します。
商品販売ありきではなく、生産者様のお困り事や課題を改善・解決するための道しるべになりたいと考えています。
◆たとえば『育成』のうち『発育』がお困り事ならこのチャートを確認。どこに原因があるのかを潰し込んでいきます。
（上のフローチャート画像をクリックすると、サンプルファイルが開きます）
富士飼料の取組み・若手生産者とのコミュニティづくり
次世代を担う生産者同士の交流と育成の旗振り役をやります！
『若鶏会』wakadori-kai『若牛会』wakaushi-kai『若豚会』wakabuta-kai の活動
20代から40代の『若手生産者』たちが集い、地域農業を盛り上げます
農業の後継者不足が叫ばれて久しいですが、これはどの業界においても永遠の課題です。
『若鶏会』『若牛会』『若豚会』は地域農業の継続と更なる活性化を目指し、生産者間の情報交換・知識と技術の向上を目的としています。
若い世代同士の交流は必ず将来の糧になると信じています。また、日頃の仕事の励みや心の支えにもなる事を期待します。
勉強会・セミナー・視察・懇親会などを随時開催し、堅苦しくないコミュニティ（交流の場）をご提供します。
メンバーからの『来て良かった』『楽しかった』『またやってね』とのお言葉が私たちの原動力です。
ご参加いただける対象の方
現在、養鶏・養牛・養豚に従事している方、手伝っている方、または、今後就農したいと考えている方。
地域・経験・性別・年齢は不問です（おおよそ20代～40代を想定しています）。
活動内容
基礎勉強会・セミナー
『基礎的な知識を習得する』事を目的とした座学形式
◇改めて知識の確認として
◇専門的に勉強する機会がなかった方はこの機会に！
◇勉強会のテーマはご要望に応えながら
視察・体験行動
他農場視察・イベント等での最新情報・メーカー施設（工場・研究所）等を体感する事で、幅広い情報を身に付けることを目的とします。
情報交流会
勉強会でもなく視察会でもなく、日常の仕事の中で『役に立つ情報』『困っている事』をざっくばらんな情報交換を目的とします。
畜種・業種にこだわらず、養鶏・養牛・養豚生産者同士や地域のネットワーク・他業種との交流会も企画します。
懇親会（新年会・忘年会）
堅い話は抜きにして、お互いの人柄を知る！一杯飲みながら、が一番活発な情報交換となる事でしょう！(笑)
合コンや婚活的な酒席も企画しようと考えています。
若鶏会 決起メンバー IPPS-2012（名古屋） 若鶏会 視察旅行（いわき）
若鶏会『たまニコ』イベント 仙台飼料見学説明会 第一回若豚会 生産者発表（盛岡）
第一回若豚会 参加生産者（盛岡） 若牛会 バーンミーティング 若牛会 技術勉強会
新メンバー大募集中!!
勉強会・セミナー随時開催!! ご要望承ります！
営業スタッフのスキルアップ・全社員の意識向上を追求します
飼料の専門知識に留まらず、畜産用資材・動物用薬品・牧草等種子・肥料 等の勉強もしています！
営業スタッフのスキルアップの取り組み
『餅は餅屋』というのはモチろんですが、今や『エサだけを売っていれば良い』という時代は終わりました。様々な環境や要素が絡み合う畜産業界において、各生産者様は『生産・加工・販売』への取り組みが急務です（六次化）。当社はその一助になれるよう、飼料のみの知識ではなく、多分野の知識習得に努めています。何かの疑問や困った事があったら『富士飼料に聞けば何かわかるかも！』と言って頂けるよう、全スタッフはスキルアップ（知識習得）に取り組みます。
お客様の様々なご要望を『ワンストップ』で受け止めます
お客様を第一に『お役立ちの精神』で『我々は何ができるのか』を考えます
お取引き先メーカーの担当営業・技術者を招き、月1回～2回の座学実施
各分野メーカーの担当営業と営業同行し、現場でも勉強します（現場感覚）
配送スタッフのサービス向上の取り組み
お客様先へ足を運ぶ回数が多いのは、営業担当よりも配送スタッフですね(笑)。ある意味で『当社の看板スタッフ』です。安全運転と配送品質向上を常に心掛け、お客様に満足して頂けるよう努めます。
当社ドライバーは若手からベテランが活躍しており、常に配送効率の工夫に取り組みます。交通量の少ない早朝から始動し、より効率的な配送ルートの検討、お客様とのコミュニケーションなど、営業部門と配送部門は車の両輪です。
新鮮な飼料を管理・お届けする為に、倉庫保管している在庫管理（先入先出の徹底）、整理整頓、車輛と倉庫の美化に努めています。
また、自動車メーカー担当者を招き『車輛技術講習会』で日々のメンテナンス技術向上を目指し、また、『恒例バーベキュー大会』『若手のみ会』でコミュニケーションを図っています。お互いの技術の共有化で一人ひとりが成長したいと考えています。
『５Ｓ』の取り組み（整理・整頓・清掃・清潔・しつけ）
徹底した在庫管理
『どうすればもっと上手くできるか』常にお客様サービスを考えて成長する
頼れるベテランドライバー！ 全員で環境美化に取組む 空いた袋はこまめに片付け
メンテは先輩から教わります メーカー技術者による整備講習 真剣に聴きます
定例のBBQ！家族も呼んで、みんなでワイワイガヤガヤ！毎回楽しみです(笑)
業務スタッフの顧客度満足度向上の取り組み
普段 お客様とお話しする機会が多いのは業務スタッフかもしれません。ご注文の電話対応は『笑顔で明るくテンポよく』を心掛け、内容に間違いのないよう、また納入希望日を遵守するよう承ります。
年末年始や大型連休にはご注文が集中しますが、各メーカー・工場・運送会社・ドライバーと密に連携し、お客様のご希望に沿うよう全力で調整します。
ご来店いただくお客様に対してもコミュニケーション良好で、長年ご贔屓にしてくれるお客様が多数います。アットホームな雰囲気のオフィスです。
また、『ぎょうむランチ会』や『勉強会』を実施し、業務スタッフも当社の『戦力』として活躍できるよう知識習得に努めています。
表情が伝わる電話応対
細やかな気配りができる『思いやり』と、積極的な『戦力』として活躍
大型免許を持つ業務リーダー 女性二人がいなければ当社はつぶれます(笑)